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陈庚-轻咨询

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当保险顾问需要设计短时咨询、收费前咨询、主动咨询承接、客户问题梳理或正式方案前的轻交付时使用。本 Skill 会明确咨询类型、客户阶段、本次目标和不解决什么,再输出 20-40 分钟四段式流程:破冰、3 个问题诊断、3 个知识点闭环、收尾与下一步。不把轻咨询写成完整方案,不过度交付,不承诺成交、理赔、核保、医疗、法律或收入结果。 内置输入校验、默认值处理、错误码、重试复核、反模式 FAQ、完整端到端样例和可选质量门脚本,用于提升复杂输入下的稳定性、边界控制和交付一致性。补充触发指南、输出结构校验、重试策略和国内模型适配,减少误调用和格式漂移。

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