陈庚-预咨询

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当保险顾问遇到客户主动问产品、价格、方案、体检异常、家庭保障或只是先了解时使用。本 Skill 会先判断客户阶段和意愿，再生成预咨询回复，包括破冰、3 个关键问题、轻判断、边界表达、约电话或补资料话术。不在聊天里做完整方案，不替代方案呈现，不承诺成交、理赔、核保、医疗、法律或收入结果。 内置输入校验、默认值处理、错误码、重试复核、反模式 FAQ、完整端到端样例和可选质量门脚本，用于提升复杂输入下的稳定性、边界控制和交付一致性。补充触发指南、输出结构校验、重试策略和国内模型适配，减少误调用和格式漂移。